Владимир Путин призвал усилить диалог с гражданами на муниципальном уровне
Глава государства на заседании Совета при президенте по развитию местного самоуправления отметил значимость прямого диалога между государством и гражданами. Сотрудники местных администраций в этом разрезе ближе всего к людям и являются для них ключевыми представителями публичной власти.
Для оперативной связи и повышения уровня коммуникации необходимо масштабировать практику Центров управления регионами на муниципальный уровень. Об этом сообщил Владимир Путин.
«Опыт показывает, что цифровизация повышает уровень качества и действенности такой обратной связи. На прошлом заседании Совета мы говорили о создании Центров управления регионами. Сегодня такие Центры активно работают во всех субъектах федерации, получают хорошие отзывы от людей. Этот опыт необходимо распространить и на муниципальный уровень»,
— отметил президент.
ЦУР созданы по поручению Владимира Путина в 2020 году в 83 субъектах России. Они работают с обратной связью от жителей в интернете. С момента открытия было обработано более 13,7 млн предложений и жалоб жителей. С 2020 года подразделения «Диалога» стали оператором интернет-коммуникации между гражданами и местной властью.
На Ставрополье ЦУР в 2022 году обработал свыше 54 тысяч сообщений.
Чтобы обеспечить эффективный диалог власти и граждан, по методологии ЦУР в России открыли 530 Муниципальных центров управления. Они также обрабатывают сообщения жителей из интернета на уровне городов и районов и поддерживают коммуникацию между органами власти и населением.